آلية رفع الشكاوى والمقترحات
- يتبع مركز صفوة الطليعة للتدريب الآلية التالية لرفع الشكاوى والمقترحات وطريقة التعامل معها:
- يتم تقديم الشكاوى والمقترحات من خلال وسائل التواصل التالية:
- البريد الكتروني info@tc.edu.sa
- أو الاتصال على رقم المركز 0127449000
الطريقة المتبعة في الجهة للتعامل مع الشكاوى والمقترحات:
يتم الاطلاع على الشكاوى أو المقترح من قبل إدارة المركز ودراستها .
مدة إغلاق الشكاوى:
خمسة أيام عمل
الإجراء المتبع في حال تجاوزت الشكوى الوقت المحدد لحلها وإغلاقها (سياسة تصعيد الشكوى في حال عدم الرد في المدة المحددة).
يتم تحويلها لمدير المركز للرد الفوري عليها